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Software Live Chat
Live Chat Software fornisce on line l'interazione diretta tra i dirigenti di assistenza clienti e visitatori del sito o clienti online in tempo reale. Facile da usare per utility consente rappresentanti aziendali di gestire contemporaneamente più clienti online e fornisce assistenza diretta alle richieste dei clienti relative a prodotti e servizi. In linea del software web chat risolve le query del cliente dando risposta rapida alle domande tecniche, in modo dinamico e interattivo.
Caratteristiche del software
- Fornire in tempo reale la comunicazione diretta tra dirigenti di assistenza clienti e visitatori on-line o clienti.
- Fornisce operatore a operatore di interazione live chat.
- Possibilità di trasferire chiacchierata da un operatore ad un altro durante la comunicazione in corso.
- Visualizza Dettagli visitatori `s tra cui IP Visitatore, Nome Visitatore, ora / data di arrivo, Dipartimento ecc
- Possibilità di visualizzare e salvare i dettagli della cronologia di chat con ora e data.
